Diritto di recesso

Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso in base al D.lgs 206/2005

Come previsto dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, il Cliente (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) di Di.Bi. Porte Blindate è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di acquisto di beni.

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni, naturali e consecutivi, a decorrere dalla consegna del bene acquistato.

Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti i beni acquistati o soltanto parte dei beni stessi. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore e neppure alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del Cliente o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Sono da considerarsi prodotti personalizzati, e quindi non rientranti nella clausola del recesso, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

i prodotti fabbricati su misura, come da dimensioni L x H fornite dal cliente in fase di ordine: persiane blindate Vesta, grate estensibili Briareo, porte blindate modello 883 a 1 anta, porte blindate modello 884 e porte blindate modello 883 a 1 anta vetrata.
I prodotti personalizzati dal cliente in fase di ordine con la selezione di componenti che alterino l'estetica e/o la prestazione e/o il valore economico del prodotto standard proposto
gli accessori e ricambi prodotti su specifiche indicazioni del Cliente (a titolo di esempio la duplicazione di chiavi, telaio su misura e non di dimensioni standard, ecc.)

Le condizioni di esclusione dal diritto di recesso saranno segnalate all'interno della scheda descrittiva del prodotto stesso.
Il recesso non è validamente esercitato, e non dà perciò diritto al rimborso del prezzo, qualora il prodotto non sia restituito sostanzialmente integro, come ad esempio nei casi di: mancanza dell'imballo originale; assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione etc); danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto; stato di conservazione del prodotto non normale. Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...).

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente.

Come esercitare il diritto di recesso:

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente potrà compilare, nei 14 giorni dalla consegna del bene, la richiesta di recesso (scaricabile qui) indicando come motivazione di reso “Diritto di recesso” e inviarla per mezzo legalmail all'indirizzo PEC dibigroup@legalmail.it o a mezzo servizio postale tramite raccomandata, sempre entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, a Di.Bi. Porte Blindate srl, Via L. Einaudi n.2, 61032 Fano (PU), specificando la volontà di recedere dall'acquisto ed il/i prodotto/i per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.

Nel caso di invio di una comunicazione di recesso, Di.Bi. Porte Blindate invierà una conferma di ricevimento del recesso per iscritto a mezzo e-mail, comunicando l’indirizzo presso il quale potrà rispedire il bene acquistato; la spedizione dei beni a tale indirizzo dovrà avvenire entro 5 giorni dal ricevimento della comunicazione.

Il Cliente deve preparare il prodotto, imballandolo accuratamente nella sua confezione originale evitando di danneggiarla (comprese le protezioni interne), completo di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine contenuto. Si consiglia di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto. Se la spedizione non sarà assicurata, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Di.Bi. Porte Blindate si riserverà il diritto di addebitare eventuali danni subiti.

Al ricevimento della merce, Di.Bi. Porte Blindate provvederà a verificarne l'integrità e a rimborsare al Cliente l'importo del bene acquistato, con esclusione delle spese di spedizione.

Effetti del recesso

Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione da parte di Di.Bi. Porte Blindate srl della comunicazione di recesso fatto salvo la mancata ricezione del prodotto in restituzione. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni, in questo caso il rimborso dei beni resi, ad eccezione dei costi di consegna, verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento dei beni resi.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Di.Bi. Porte Blindate darà comunicazione al Cliente dell'accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini, per consentire al Cliente di sporgere denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se il prodotto era stato preventivamente assicurato dal Cliente).

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti.